第165章 集团大改革
    李光泽没有藏私,他很坦诚地分享了自己的心路歷程和基本框架。
    “这东西,光学个样子没用,得真心实意把员工当自己人。你要是只想著怎么让他们多干活,那肯定搞不成。”
    这股风潮也吹回了元广市。
    李光泽在元广经营多年,根基更深。
    当他將成川三店的模式和成效在元广的老店推行时,遇到的阻力小了很多,老员工们的支持和响应更为热烈。
    元广店经过一番调整后,老树发新枝,业绩和口碑也迎来了新一轮增长。
    连宏远资本的周薇都注意到了这个现象。
    在一次与李程的通话中,她半开玩笑半认真地说:“李总,你们家这超市搞法,现在可是出名了。我们投资部都在討论,这种温情管理模式”的可持续性和复製潜力。看来,你们连胜,总能给人惊喜。”
    面对外界的关注和效仿,李光泽並没有飘飘然。
    “程娃子,现在有人学咱们,这是好事,说明咱们的路子走对了。但我琢磨著,咱们自己不能停步。”
    “爸,您有什么新想法?”李程饶有兴趣地问。
    “我在想两件事。第一,咱们的培训还得加强。光是服务好、效率高还不够,得让员工真正懂商品,能帮顾客挑到最合適的东西,甚至能给出一些生活建议。”
    “第二呢?”
    “第二,咱们现在店多了,能不能把几家店的优秀员工组织起来,成立个尖兵小组”?哪里需要支援就去哪里,也能把好经验快速带到新店去。还有就是,我想让表现特別好的员工,不光拿钱,还能有机会去学习,甚至將来再开新店,让他们也能入股,当个小老板!
    李程听著父亲越来越清晰的规划和越来越开阔的视野,心中满是自豪。
    父亲已经不再仅仅是一个改善员工待遇的善良老板,而是在探索一条更具包容性和可持续性的商业发展路径。
    “爸,这些想法我看可行!要不你试试看!”
    得到了儿子的肯定,李光泽干劲更足了。
    他很快就在几家超市里推行了“商品知识大赛”和“服务情景模擬演练”,鼓励员工深度学习。
    同时,“尖兵小组”也开始筹建,消息一出,报名者踊跃,大家都把这看作是一种荣誉和新的成长机会。
    超市的改革,如同注入连胜集团肌体的一股活水,不仅让超市业务本身焕发了新生,其背后蕴含的“尊重个体、共享成果”的理念,也开始潜移默化地影响著集团的其他业务板块。
    连胜集团內部涌动的改革之风,自然也吹到了王强负责的网咖业务。
    与李光泽那份充满温情的方案不同,王强的改革,带著他特有的直爽和江湖气。
    这天晚上,王强没打招呼,突然出现在元广市最大的一家连胜网咖。
    他没进办公室,而是搬了把椅子,坐在收银台不远处,眯著眼观察。
    正是周末晚上,网咖里人头攒动,烟雾繚绕,键盘滑鼠啪作响。
    几个网管穿梭其间,处理著各种问题,脸上没什么表情,动作也透著一股熟练的疲惫。
    王强盯著一个叫小飞的网管看了很久。
    这小子技术好,反应快,不少玩《星际爭霸》、《反恐精英》的熟客都爱找他调试设备、解决网络延迟问题。
    但王强也注意到,小飞帮一个客人解决完高难度问题后,只是默默回到位子上,掏出那部诺基亚8250手机,眼神有些放空。
    “强哥?您怎么来了?”店长发现王强,赶紧跑过来。
    王强没回头,依旧看著小飞的方向:“咱们这的网管,一个月拿多少?”
    店长报了个数,在2003年的元广算是不高不低。
    “技术最好的呢?像小飞那样的。”
    “也...也差不多,顶多多个一两百块技术津贴。
    王强嗯”了一声,没再说话,起身走到小飞旁边。
    小飞嚇了一跳,赶紧站起来。
    “强哥!”
    “坐。”王强拉过把椅子坐下,“天天这么忙,累不累?”
    小飞挠挠头:“还行,习惯了。”
    “有啥想法没?比如,觉得咱这有啥能搞得更带劲的?”王强问得直接。
    小飞犹豫了一下,看了看王强的脸色,才小声说:“强哥,其实...有时候觉得没啥奔头,技术好也就是个网管。”
    王强心里咯噔一下。
    他明白了,这些小伙子要的不光是钱,还要个念想,一个能让他们觉得这份工作有前途的念想。
    第二天,王强把几家主要网咖的店长和骨干网管叫到一起,没搞虚的,直接拍板了几件事。
    “第一,技术不能白学!从下个月起,搞技术评级,初级、中级、高级、专家级,每升一级,基本工资涨一截!考核標准你们自己定,要硬核,別糊弄!”
    “第二,光会修电脑不行!以后电竞比赛全部让你们自行组织,上报集团就行,拉来人气,奖金单算!搞得好,以后专门给你们拨预算搞赛事!咱们也可以组个战队,打出名堂来!”
    “第三,服务不能掉链子!每月由顾客匿名投票,第一名奖金一千!连续当选的,年底额外大奖!”
    底下的人听得眼睛发亮,尤其是像小飞这样的技术骨干。
    “另外,”王强顿了顿,声音沉了些,“我知道咱们这行,吃青春饭的多。干得好的,以后开新店,优先让你们入股,当个小老板!我王强说话算话!”
    这番话说完以后,王强很快回到成川將制度写进了网咖的章程里面。
    接下来的日子,网咖里的气氛悄悄变了。
    网管们不再只是被动地处理故障,开始主动研究新的滑鼠键盘、优化区域网设置,小飞和几个技术好的哥们,甚至自发搞起了小型培训,分享游戏的战术设置技巧。
    有网管开始尝试组织起了红警、星际等一眾竞技游戏的店內赛,虽然规模不大,但参与的人玩得投入,围观的人也多了起来。
    王强偶尔还会突然出现,但没有过多的言语,去了就是发钱!